市医疗急救中心昨天传出消息，入夏以来申城120急救车较平时呼叫量上升11%，市中心日均达1200车次，全市日均达2500车次。今年上半年统计显示，全市出车40.3万车次，救治36.5万人次。近期，市中心120急救车平均反应时间降至12至13分钟（此前为14至15分钟），达到历史最佳并居国内领先水平。
市卫生计生委负责人介绍，自《成都市急救医疗服务条例》实施以来，成都推出一系列举措提升院前急救能级和保障水平。目前，全市拥有急救分站157个，正向3.5公里半径服务圈和3万人一辆救护车配备标准的规划目标稳步推进。全市建设了覆盖中心城区所有救护车的电子病历系统，实现了病历的操作移动化、信息数字化和管理精细化，同时开通院前急救收费的移动支付平台，解决了老百姓对于院前急救收费只能通过现金支付带来的不便。
一线急救医师待遇水平，正得到稳步提高，人员不足与流失严重的问题得到有效遏制。数据显示，全市现有院前急救医务人员910人，比两年前增加近50%；其中有109名医生是今年7月新入职的“新鲜血液”，他们既有来自全国各地的临床毕业生，也有相当一部分是本市定向培养的急救医生。目前已连续三年、共约200名定向培养毕业生进入急救体系工作，成为补充本市急救医生队伍的稳定来源。人员队伍的稳定与壮大，保证了院前急救“战斗力”的提升与服务质量优化。
为确保“120”资源的有效利用和不受干扰，市医疗急救中心还开通了“962120”康复出院专线，并为有送回家需求的市民提供预约服务，目前预约服务已覆盖到11个区。“962120”开通至今3个多月，业务高峰期预约率已超过75%，用车市民通过短信与微信为获得的便捷服务“点赞”，满意度超过95%。数据显示，康复出院专线开通后，120急救热线里“转院送回家”呼叫量从18%至20%降至几乎为零，急救需求得到更有效保障。
市医疗急救中心负责人表示，至2020年，本市将建成一个急救站点布局完善、急救门类齐全、硬件配置国内领先的院前急救网络；建设一支与特大型城市运行保障相适应、可持续发展的院前急救队伍；形成市与区一体化、院前与院内急救一体化、日常急救与应急救援一体化、陆上与水面空中急救一体化的院前急救管理和服务模式，全面提升院前急救体系对群众生命安全和城市公共安全的服务能级和保障能力。
